(г.Москва, ул.Ярославская, д.12, стр.1)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) «EGO-SPA» в лице ИП Филатовой А.А. (ИНН 310206133023), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления услуг, информация о которых размещена на официальном сайте СПА комплекса https://ego-spa.ru.

Руководствуясь пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта). Настоящий договор считается заключенным с момента его акцепта (принятия) в силу статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

Принятием условий настоящего Договора признается бронирование услуги любым способом и предоставление достоверных персональных, внесение заказчиком/гостем частичной либо полной оплаты за оказание услуги, в том числе путем использования депозитных карт, использование подарочного сертификата для предоставления услуги. С момента произведения акцепта настоящей оферты, лицо (физическое или юридическое), производящее акцепт становится Заказчиком.

Акцептом, совершенным в пользу третьего лица, признается акцепт, при котором плательщик и лицо, сведения о котором, как о Госте предоставлены при совершении акцепта на Сайте или в департаменте продаж, являются разными физическими лицами.

Стороны определили и согласовали, в случае, если Гость и/или Заказчик приступил к бронированию услуги, и/или оформлению и оплате услуги, то Исполнитель считает, что Гость и/или Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора и правилами, размещенными на сайте Исполнителя, определенном в п.1.1 настоящего Договора.

Настоящий Договор регламентирует порядок предоставления услуг СПА в спа-салоне «EGO-SPA», права и обязанности Заказчика и Исполнителя, возникающие в связи с предоставлением данных услуг.

2.1 Услуги предоставляются по предварительной записи, производимой посредством телефонной связи, на сайте Исполнителя, через иные мессенджеры и социальные сети, указанные на сайте Исполнителя. Без предварительной записи услуги предоставляются только в том случае, если на момент обращения Заказчика/Гостя в наличии имеется свободное время для оказания услуги.

2.2 Услуги предоставляются по согласованной предоплате, путем внесения депозита Заказчиком.

2.3 Предоставление услуг лицам, не достигшим совершеннолетия, подразумевает под собой получение несовершеннолетним лицом согласия его родителя, опекуна на посещения спа-салона.

2.4 В силу ч.4 ст.429 Гражданского Кодекса Российской Федерации отношения между Исполнителем и Заказчиком являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Гость/Заказчик вносит платеж за право требовать от Исполнителя предоставления оплаченного Депозитом перечня услуг. В случае, если Гость/Заказчик не затребовал соответствующего исполнения услуг от Исполнителя, услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме.

2.5 В соответствии с положениями Закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» Гость предоставляет согласие Исполнителю на использование и передачу персональных данных в целях осуществления бронирования и оплаты услуг, с учетом применимых скидок, дисконтов, льгот, акций, действующих на момент бронирования.

2.6 В салоне «EGO-SPA» действуют Правила спа-этикета для Гостей салона, Правила являются приложением к настоящему Договору.

3.1 Исполнитель обязан:

3.1.1 Исполнитель обязуется в течении срока действия депозита оказать Гостю/Заказчику выбранные им услуги в полном объеме и надлежащем качестве.

3.1.2 Сохранять конфиденциальность информации Гостя/Заказчика, полученной от него при бронировании услуги, во время оказания услуги, полученной путем заполнения Гостем диагностической карты, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.2 Исполнитель вправе:

3.2.1 В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае неоплаты Заказчиком полной стоимости оказанных услуг. Стоимость предоплаты в данном случае возврату не подлежит.

3.2.2 Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.

3.2.3 В случае наличия у Гостя острого инфекционного заболевания, кожного заболевания, иного заболевания, которое может сказаться на самочувствии Гостя или иных посетителей спа-салона отказать Гостю в предоставлении услуг до полного выздоровления Гостя.

3.3 Гость/Заказчик обязан:

3.3.1 Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, следовать установленному Правилами этикету спа-салона, вести себя уважительно по отношению к другим гостям спа-салона и обслуживающему персоналу. Не совершать действий, влекущих за собой общественную опасность для находящихся в спа-салоне людей.

3.3.2 При посещении спа-салона с целью получения услуг, Гость обязан сообщить специалисту спа-салона о своем состоянии здоровья, медицинских противопоказаниях, хронических диагнозах, аллергических заболеваниях и иных заболеваниях и особенностях организма, которые могут повлечь за собой негативные для здоровья Гостя последствия в процессе получения услуг. Сведения предоставляются путем заполнения Диагностической картой клиента спа-салона «EGO-SPA».

3.3.3 При заключении настоящего Договора Гость подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для получения оказываемых Исполнителем услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.

3.3.4 Внести полную оплату стоимости заказанных (выбранных) услуг при посещении им спа-салона непосредственно перед оказанием услуг.

3.3.5 В спа-салоне запрещено употреблять алкогольные напитки, находится в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

3.4 Гость/Заказчик вправе:

3.4.1 Требовать от Исполнителя предоставления услуг надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.4.2 Получать необходимую и достоверную информации о работе Исполнителя и стоимости услуг.

3.4.3 Отказаться от бронирования услуг и посещения спа-салона в соответствии с разделом 5 Договора.

4.1 Оплата Гостем/Заказчиком стоимости выбранных услуг производится путем внесения Депозита (частичной предоплаты) в минимальном размере от 50% до 100% от стоимости выбранных услуг и последующей полной оплаты стоимости выбранных им услуг в кассу Исполнителя наличным или безналичным способом оплаты.

4.2 Депозит вносится в течение 3 (трех) дней с даты бронирования услуги, и не менее 24 часов до оказания забронированной услуги во всех случаях, за исключением случаев, предусмотренных п.4.3 Договора.

4.3 В случае, когда услуга забронирована на период с 01 марта по 08 марта, 14 февраля, 23 февраля, 25 декабря – 31 декабря, 1 января – 14 января внесение депозита осуществляется в течение 3 (трех) дней с даты бронирования услуги, но не менее, чем за 5 суток до оказания забронированной услуги.

4.4 Оплата полной стоимости выбранных услуг (если внесена не 100% предоплата) производится непосредственно перед их оказанием.

4.5 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять ценовую политику и стоимость услуг без предварительного согласования с Гостем таких изменений, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте https://ego-spa.ru , при этом новая стоимость услуг вступает в силу в момент публикации на сайте.

4.6 Акции, указанные на сайте https://ego-spa.ru не суммируются, если не указано иное. Скидочные условия и условия акций не распространяются на приобретенные ранее сертификаты, депозиты и депозитные карты.

5.1 Отмена бронирования услуг осуществляется Гостем/Заказчиком не менее чем за 24 часа до оказания забронированной услуги во всех случаях, за исключением случаев, предусмотренных п.5.2 Договора. В случае отмены забронированных услуг менее, чем за 24 часа сумма услуг не подлежит возврату.

5.2 В случае, когда услуга забронирована на период с 01 марта по 08 марта, 14 февраля, 23 февраля, 25 декабря – 31 декабря, 1 января – 14 января отмена бронирования осуществляется не менее, чем за 5 (пять) календарных дней до даты оказания забронированной услуги.

5.3 В случае отмены бронирования услуги в регламентированный Договором срок, Исполнителем удерживается 20% от стоимости услуги. Удержание денежных средств Исполнителем при возврате покрывает расходы по подготовке необходимых зон процедур, оплату персонала и маркетинговых услуг.

5.4 В случае возврата внесенных денежных средств без бронирования, Исполнителем удерживается 10% от внесенных денежных средств.

5.5 В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, согласно п.8.1 при оказании спа-услуг Клиенту в салоне, Исполнитель обязуется оказать данные услуги в другой согласованный день Клиенту, при этом возврат внесенных денежных средств не предусмотрен.

5.6 Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика в спа-салон безналичным способом по указанным Заказчиком реквизитам Исполнитель направляет Заказчику письменный ответ с указанием сроков и размера суммы возвращаемых денежных средств. Возврат денежных средств производится в течении 1 (одного) месяца после подачи Заказчиком заявления о возврате денежных средств.

6.1 Подарочный сертификат и депозитная карта являются способом оплаты услуг, к которым применяется порядок оплаты услуг, установленный разделом 4 настоящего Договора.

6.2 Возврат денежных средств за подарочный сертификат производится по письменному заявлению Покупателя сертификата с приложением подтверждения покупки подарочного сертификата. Правила возврата денежных средств регулируются п. 5.3, 5.4, 5.5 настоящего Договора.

6.3 Срок действия сертификата указывается на вкладке к сертификату. Гость/Заказчик по согласованию с Исполнителем в период не менее чем 1 месяц до окончания срока действия сертификата вправе приостановить (заморозить) срок действия сертификата на срок до 3 месяцев путем подачи письменного заявления Исполнителю, либо путем сообщения о своем намерении приостановить срок действия сертификата через указанные Исполнителем социальные сети.

6.4 Гость/Заказчик вправе продлить срок действия сертификата посредством оплаты 20% от стоимости сертификата.

7.1 Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Гостя в случае ненадлежащего исполнения последним обязательств по настоящем Договору.

7.2 Гость/Заказчик полностью принимает на себя ответственность за свое состояние здоровья и здоровье своих спутников.

7.3 Администрация спа-салона «EGO-SPA» не несет ответственности за оставленные Гостем/Заказчиком вещи.

7.4 В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из стороны, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.